Políticas da Loja

Política de pagamento

A Saturno oferece parcelamento em até 12x e ainda garante que até a 6ª parcela seja SEM JUROS. 

Desconto de 10% para pagamentos no pix.

Política de Envio

Despacho realizado em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Produtos em pré venda normalmente despachados dentro do prazo previsto (vide descrição do produto em Pré Venda). Prazo de entrega de 3 a 10 dias úteis para envios via PAC e de até 5 dias úteis para envios via Sedex. (Prazo de entrega pode variar dependendo da localidade).

Política de Garantia

A Saturno possui 1 ano de garantia, cobrindo todos os fretes e resolvendo tudo da maneira mais rápida possível. Após o período de um ano, o suporte continua sendo oferecido integralmente, com a pequena diferença de que o cliente passa a ser responsável pelo frete. Fique tranquilo, o equipamento Saturno é robusto, proporciona tranquilidade ao usuário e conta com um excelente pós-venda!

Política de Troca e Devolução

Deve ser realizada em até 7 dias corridos da data de recebimento do produto. Em caso de devolução o valor sera restituído integralmente e o frete de devolução pago pela Saturno Pedais. Entre em contato para receber a etiqueta de envio reverso.

Política de Reembolso

O reembolso será realizado em até 5 dias úteis do recebimento do produto em nossa central ou até 5 dias úteis  após o não cumprimento do prazo de entrega para produtos em pré venda (conforme Política para compras em Pré Venda). Será realizado a solicitação de estorno para compras realizadas no cartão. O prazo para estorno da fatura depende da administradora do cartão. Para pagamentos feitos através de transferência bancária e boleto, entraremos em contato para receber os dados bancários e realizaremos a transação na conta de preferência do cliente.

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